צוות INVESTWEEKלעיתים קרובות, בעלי עסקים קטנים ובינוניים עסוקים במהלך היום בכיבוי שריפות ופחות בניהול אקטיבי של העסק. תופעה זו מתחדדת עוד יותר כאשר מדובר על עסק של איש אחד (One Man Show) אשר נדרש לנהל את כל מערכי הגבייה, השיווק, המכירה ושירות הלקוחות לבדו.
במאמר זה אציג לך 5 כלים שיאפשרו לך לנהל בצורה טובה יותר את העסק שלך, להגדיל את המחזורים החודשיים ולהתפתח בצורה אפקטיבית.
5 כלים שיעזרו לך לנהל טוב יותר את העסק שלך
על פי נתונים אחרונים של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, מידי שנה נסגרים כ- 40 אלף עסקים. לרוב, הסיבה המרכזית לכישלון וסגירת העסק נעוץ ביכולות הניהול של בעליו, בירוקרטיה, אי הקפדה על גבייה, הלוואות ועוד.
בשביל שתוכל להצעיד את העסק שלך קדימה, הנה 5 כלים שיעזרו לך לפקח, לנהל ולשלוט בצורה טובה יותר על העסק:
- הנהלת חשבונות – אם אתם עדיין מתנהלים עם פנקסי חשבוניות, זה בדיוק הזמן לעשות את המעבר לתוכנת הנהלת חשבונות בענן. היתרון המשמעותי של תוכנה להנהלת חשבונית היא שבכל רגע ניתן לראות את מצב העסק (תזרים מזומנים, מקדמות מע"מ/מס הכנסה, מלאי וכדומה) ולבצע התאמות בהתאם למצב האמיתי ולא בהתאם להרגשות של בעל העסק.
- ניהול לקוחות – קיימים היום לא מעט כלים לניהול לקוחות, עובדים או מועמדים פוטנציאליים בעסק. לעיתים קרובות, ניתן לשלב מספר כלים ביחד כך שיבצעו עבור בעל העסק משימות שבועיות או חודשיות אשר גוזלות זמן יקר בצורה אוטומטית.
- קופות ממוחשבות – בעלי חנויות יכולים לרכוש או להשכיר קופה ממוחשבת אשר ניתנת בצורה מלאה לצרכים של בעל העסק. קופה ממוחשבת מעניקה לבעלי חנויות יכולות ניהול מתקדמות החל מיכולות לניהול מלאי ועד שעון נוכחות לעובדים, עדכון מחירים בלחיצת כפתור וכדומה.
- דיוור אלקטרוני – מערכות דיוור אלקטרוני מאפשרות לבעל העסק לחזק את המותג מול לקוח הקצה, לשמור על קשר ולהציע ללקוחות הצעות שיווקיות לאורך זמן. ניהול נכון של מועדון לקוחות אשר משלב בין דיוור אלקטרוני (מיילים) לבין הודעות SMS ו – Whatsup יכול להוביל לא מעט לקוחות אל בית העסק.
- ניהול משימות – אם יש משהו אחד שלמדתי הוא שמשימות לא מתבצעות אם לא עוקבים אחריהן לאורך זמן. כיום, ניתן למצוא לא מעט מערכות לניהול משימות כמו DO או TODOIST אשר מאפשרות לסנכרן את המשימות על פני כלל המכשירים, לשתף עם עובדים/לקוחות ולבצע מעקב על קצב ההתקדמות של כל המעורבים בדבר.
לסיכום, לעיתים קרובות ההבדל בין עסקים מצליחים לכאלה שלא – הוא יכולות הניהול של בעליו. השקעה בכלים שיאפשרו לך לנהל בצורה טובה, יעילה ומהירה יותר את העסק היא מומלצת לכל בעל עסק – קל וחומר לעסקים של איש אחד.